ALMADEUS

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Devoluções e Reclamações

Queremos que fique totalmente satisfeito(a) com a sua compra na Almadeus. No entanto, caso algum produto não corresponda às suas expectativas ou exista algum motivo para reclamação, teremos todo o gosto em ajudá-lo(a) com um processo simples e rápido.

Devoluções

Se pretender devolver um artigo ao abrigo do seu direito legal de livre resolução, encontrará todas as informações sobre as condições, os prazos e o procedimento na nossa página dedicada ao Direito de Livre Resolução.

➡️ Direito de Livre Resolução

➡️ Formulário Modelo de Livre Resolução 

Reclamações

Se a sua encomenda tiver chegado danificada, se tiver recebido um artigo incorreto ou se um produto apresentar algum defeito, pedimos que contacte o nosso serviço de apoio ao cliente, sempre que possível antes de proceder à devolução.

Para que possamos tratar do seu pedido com maior rapidez, agradecemos que descreva o problema com o maior detalhe possível e, sempre que possível, anexe fotografias ilustrativas.

➡️ [email protected]

Reembolso

Após a receção e verificação da sua devolução, o reembolso será efetuado através do mesmo método de pagamento utilizado na compra, de acordo com as disposições previstas no nosso Direito de Livre Resolução.

➡️ Direito de Livre Resolução 

Custos da devolução

As informações sobre quem suporta os custos da devolução encontram-se disponíveis na nossa página Direito de Livre Resolução.

➡️ Direito de Livre Resolução 

Tem alguma questão?

O nosso serviço de apoio ao cliente está sempre disponível para o ajudar.

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