Áreas de entrega

Atualmente, efetuamos envios para todo o território de Portugal e para diversos países europeus.

Durante o processo de compra encontrará uma lista dos países de destino disponíveis e dos respetivos custos de envio.

Custos de envio

Os custos de envio variam consoante o país de destino, o valor da encomenda e o peso ou volume da mesma.

Os custos de envio aplicáveis serão apresentados de forma transparente antes da conclusão da sua encomenda.

Prazo de entrega

O prazo de entrega depende do país de destino e da disponibilidade dos produtos.

Salvo indicação em contrário na página do respetivo produto, a entrega é normalmente efetuada dentro do prazo aí indicado.

Caso, excecionalmente, ocorra algum atraso, informá-lo-emos com a maior brevidade possível.

Parceiros de transporte

Consoante o país de destino e o tipo de envio, trabalhamos com diferentes parceiros logísticos de confiança para garantir uma entrega segura.

Acompanhamento da encomenda

Assim que a sua encomenda for expedida, receberá, sempre que disponível, uma confirmação de envio com um código de rastreamento, para que possa acompanhar o estado da sua entrega a qualquer momento.

Entregas parciais

Caso alguns artigos não estejam temporariamente disponíveis, reservamo-nos o direito de efetuar entregas parciais, desde que tal seja razoavelmente aceitável para o cliente.

Naturalmente, não lhe serão cobrados custos de envio adicionais.

Encomendas danificadas

Recomendamos que verifique a sua encomenda logo após a receção.

Se a sua encomenda tiver sofrido danos durante o transporte ou chegar incompleta, contacte o nosso serviço de apoio ao cliente ( [email protected] ) com a maior brevidade possível. Faremos tudo o que estiver ao nosso alcance para encontrar uma solução rapidamente.

Questões sobre o envio

Se tiver alguma dúvida sobre a sua encomenda ou sobre o processo de envio, o nosso serviço de apoio ao cliente ([email protected] ) terá todo o gosto em ajudá-lo.